KingClean Electric Co., Ltd. - Aspirapolvere e Lavapavimenti

Risoluzione dei problemi di JIMMY PW11 Pro Max

Si prega di controllare i seguenti punti prima di contattare il servizio post vendita.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Giuramento aereo bloccato	● Ricaricare la batteria ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola a rullo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Assomiglia al pacco batteria ● Pulire il percorso dell'aria di aspirazione e il filtro





Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

Rumore anomalo	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulisci l'interno dell'aspirazione ● Assemblare l'HEPA

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto ● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua ● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita


Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● Il filtro non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro ● L'HEPA e il contenitore per la polvere vengono utilizzati senza asciugarli completamente	● Montare il filtro nel serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata ● Asciugare l'HEPA e il contenitore della polvere dopo averli lavati prima dell'uso

Nota: se la guida alla risoluzione dei problemi di cui sopra non fornisce una soluzione o lo schermo visualizza il codice di errore da F0 a F9, contattare il servizio post-vendita o il distributore locale per assistenza.

JIMMY PW11 Pro Risoluzione dei problemi

Si prega di controllare i seguenti punti prima di contattare il servizio post vendita.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Percorso dell'aria bloccato	● Ricaricare la batteria ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola a rullo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Assomiglia al pacco batteria ● Pulire il percorso dell'aria e il filtro





Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

Rumore anomalo	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto ● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua ● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita


Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● L'HEPA e il contenitore per la polvere vengono utilizzati senza asciugarli completamente ● Il filtro non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro	● Asciugare l'HEPA e il contenitore della polvere dopo averli lavati prima dell'uso ● Montare il filtro nel serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata

Nota: se la guida alla risoluzione dei problemi sopra riportata non riesce a fornire una soluzione o se sullo schermo viene visualizzato il codice di errore da F0 a F9, contattare l'assistenza o l'ufficio locale

Risoluzione dei problemi di JIMMY PW11 Plus

Si prega di controllare i seguenti problemi prima di inviare agli uffici di riparazione designati.

Guaio	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria scarica	● Ricaricare la batteria
	● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto	● Premere il pulsante di accensione/spegnimento
	● La spazzola a rullo è impigliata	● Pulire la spazzola a rullo
	● Serbatoio dell'acqua sporca pieno	● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca
	● Pacco batteria non assemblato correttamente	● Rimontare il pacco batteria
	● Pacco batteria non assemblato correttamente	● Rimontare il pacco batteria
	● Percorso dell'aria bloccato	● Pulire il percorso dell'aria e il filtro
Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro
Aspirazione debole	● Nessun HEPA assemblato	● Assemblare l'HEPA
Montare HEPA	● Bocca di aspirazione ostruita	● Pulire la bocca di aspirazione
Montare HEPA	● Nessun HEPA assemblato	● Assemblare l'HEPA
La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita
	● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto	● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua
	● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita
Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● L'HEPA e il contenitore per la polvere vengono utilizzati senza asciugarli completamente	● Asciugare l'HEPA e il contenitore della polvere dopo averli lavati prima dell'uso
	● Il filtro non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca	● Montare il filtro nel serbatoio dell'acqua sporca
	● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro	● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata

Note: Se la guida alla risoluzione dei problemi sopra riportata non fornisce una soluzione o sullo schermo viene visualizzato il codice di errore da F0 a F9, contattare l'assistenza post-vendita o il distributore locale per ricevere supporto.

JIMMY HW11 Pro Max Risoluzione dei problemi

Si prega di controllare i seguenti punti prima di contattare il servizio post vendita.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria assente o scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Bocca di aspirazione ostruita ● La batteria non è inserita	● Ricaricare e utilizzare in tempo ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola in tempo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Assomiglia al pacco batteria ● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Installare la batteria






Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

Rumore anomalo	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita
Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● Il filtro non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro ● L'HEPA e il contenitore per la polvere vengono utilizzati senza asciugarli completamente	● Montare il filtro nel serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata ● Asciugare l'HEPA e il contenitore della polvere dopo averli lavati prima dell'uso

Nota: se la guida alla risoluzione dei problemi sopra riportata non riesce a fornire una soluzione o se sullo schermo viene visualizzato il codice di errore da F1 a F8, contattare l'assistenza o l'ufficio locale

Risoluzione dei problemi HW11 Pro

Si prega di controllare i seguenti punti prima di contattare il servizio post vendita.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria assente o scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Bocca di aspirazione ostruita ● La batteria non è inserita	● Ricaricare e utilizzare in tempo ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola in tempo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Assomiglia al pacco batteria ● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Installare la batteria






Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

Rumore anomalo	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita
Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● Il filtro non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro ● L'HEPA e il contenitore per la polvere vengono utilizzati senza asciugarli completamente	● Montare il filtro nel serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata ● Asciugare l'HEPA e il contenitore della polvere dopo averli lavati prima dell'uso

Nota: se la guida alla risoluzione dei problemi di cui sopra non fornisce una soluzione o lo schermo visualizza il codice di errore da F1 a F8, contattare il servizio post-vendita o il distributore locale per assistenza.

Risoluzione dei problemi HW10 Pro

Si prega di controllare i seguenti problemi prima di inviare all'agente di riparazione designato.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Bocca di aspirazione ostruita	● Ricaricare la batteria ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola a rullo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il pacco batteria ● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro





Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun HEPA assemblato	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

Rumore anormale	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun HEPA assemblato	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto ● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua ● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita


Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● L'HEPA e il contenitore per la polvere vengono utilizzati senza asciugarli completamente ● Il filtro metallico non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro	● Asciugare l'HEPA e il contenitore della polvere dopo averli lavati prima dell'uso ● Montare il filtro metallico nel serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata

JIMMY HW9 Pro Max Risoluzione dei problemi

Si prega di controllare i seguenti punti prima di contattare il servizio post vendita.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria assente o scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Bocca di aspirazione ostruita ● La batteria non è inserita	● Ricaricare e utilizzare in tempo ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola in tempo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Assomiglia al pacco batteria ● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Installare la batteria






Rumore anomalo	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun assemblaggio HEPA	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto ● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua ● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita


Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● Il filtro mentale non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro ● Il filtro HEPA è stato messo in funzione senza essere completamente asciutto	● Montare il filtro mentale nel serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata ● Asciugare l'HEPA dopo il lavaggio prima dell'uso

Risoluzione dei problemi HW9 Pro

Si prega di controllare i seguenti punti prima di contattare il servizio post vendita.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o interrompere durante l'uso	● Batteria scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Bocca di aspirazione ostruita	● Ricaricare la batteria ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola a rullo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il pacco batteria ● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro





Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun HEPA assemblato	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

Rumore anormale	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun HEPA assemblato	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

La bocca di spruzzatura non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto ● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua ● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita


Spruzzi d'acqua dal percorso dell'aria	● L'HEPA e il contenitore per la polvere vengono utilizzati senza asciugarli completamente ● Il filtro metallico non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro	● Asciugare l'HEPA e il contenitore della polvere dopo averli lavati prima dell'uso ● Montare il filtro metallico nel serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata

Risoluzione dei problemi HW9

Si prega di controllare i seguenti problemi prima di inviare all'agente di riparazione designato.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Impossibile avviare o arrestare durante l'uso	● Batteria scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● Serbatoio dell'acqua sporca pieno ● Pacco batteria non assemblato correttamente ● Bocca di aspirazione ostruita	● Ricaricare la batteria ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola a rullo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare il pacco batteria ● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro





Aspirazione debole	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun HEPA assemblato	● Pulire la bocca di aspirazione e il filtro ● Assemblare l'HEPA

Rumore anormale	● Bocca di aspirazione ostruita ● Nessun HEPA assemblato	● Pulire la bocca di aspirazione ● Assemblare l'HEPA

La bocca spray non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto ● Il serbatoio dell'acqua pulita non è montato correttamente	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua ● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita


Spruzzi d'acqua fuoriescono dallo scarico dell'aria	● Il filtro viene utilizzato senza essere completamente asciutto ● Il filtro non è montato nel serbatoio dell'acqua sporca ● La plastica morbida si ripiega sotto il filtro	● Asciugare il filtro dopo averlo lavato prima dell'uso ● Montare il filtro nel serbatoio dell'acqua sporca ●Rimontare il filtro, la colla morbida non deve essere piegata

Risoluzione dei problemi HW8

Si prega di controllare i seguenti problemi prima di inviare all'agente di riparazione designato.

Problema	Cause possibili	Soluzioni
La macchina non funziona	● Batteria scarica ● Il pulsante di accensione/spegnimento non è premuto ● La spazzola a rullo è impigliata ● L'acqua nel serbatoio dell'acqua sporca raggiunge la linea MAX ● Il pulsante di accensione/spegnimento o il pulsante di modalità vengono premuti contemporaneamente al pulsante di spruzzo d'acqua ● Rilasciare il pulsante dello spruzzo d'acqua, premere il pulsante di accensione/spegnimento o il pulsante di modalità separatamente	● Ricaricare la batteria ● Premere il pulsante di accensione/spegnimento ● Pulire la spazzola a rullo ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Rilasciare il pulsante dello spruzzo d'acqua, premere il pulsante di accensione/spegnimento o il pulsante di modalità separatamente ● Rilasciare la testina del pavimento e la spazzola a rullo potrà funzionare





Aspirazione debole	● L'acqua nel serbatoio dell'acqua sporca raggiunge la linea MAX ● Finestra della spazzola a rullo e serbatoio dell'acqua sporca non montati correttamente ● Rullo impigliato ● Il filtro si sporca ● Ridurre la carica della batteria	● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Rimontare la finestra della spazzola e il serbatoio dell'acqua sporca ● Pulire la spazzola a rullo ● Pulire o sostituire il filtro ● Ricaricare la batteria




Rumore anormale	● Bocca di aspirazione ostruita ● L'acqua nel serbatoio dell'acqua sporca raggiunge la linea MAX	● Pulire la bocca di aspirazione ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca

La testata non spruzza acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Pulsante di spruzzatura dell'acqua non premuto ● Serbatoio dell'acqua pulita non assemblato correttamente ● Il serbatoio dell'acqua pulita è pieno di acqua sporca e il percorso dell'acqua è ostruito	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Premere il pulsante dello spruzzo d'acqua ● Rimontare il serbatoio dell'acqua pulita ● Non riempire il serbatoio dell'acqua pulita con acqua sporca



Spruzzi d'acqua dallo scarico dell'aria	● Il filtro non è asciutto dopo il lavaggio ● L'acqua nel serbatoio dell'acqua sporca raggiunge la linea MAX ● Il prodotto è stato scosso fortemente o ha colpito la parete con grande forza ● Il filtro non è assemblato ● Il galleggiante non è assemblato	● Asciugare il filtro dopo il lavaggio ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Pulire il serbatoio dell'acqua sporca ● Assemblare il filtro ● Assemblare il galleggiante




La spazzola a rullo ha smesso di ruotare e l'indicatore di alimentazione lampeggia	● La spazzola a rullo è bloccata	● Pulire la spazzola a rullo
Codice errore F1	● Difetto della batteria	● Sostituire la batteria
Codice errore F2	● Caricabatterie o batteria difettosi	● Utilizzare un multimetro per misurare la tensione di uscita del pacco batteria e del caricabatterie per verificare se è conforme all'etichetta nominale. Sostituire il caricabatterie o la batteria difettosi.
Codice errore F3	● Difetto della batteria, del motore principale o della scheda elettronica	● Se la spazzola ruota e il motore principale non funziona, la batteria è OK. Smontare la macchina per sostituire il motore o il PCB. ● Se la spazzola a rullo non gira e nemmeno il motore principale funziona, misurare prima la tensione di uscita del pacco batteria. Se la tensione di uscita della batteria è normale, smontare la macchina per sostituire il motore o la scheda PCB.
Codice errore F5
Codice errore F6
Codice errore F7	● Batteria difettosa ● Il filo conduttore della PCB si allenta ● Difetto del PCB di trasferimento o del PCB del display LED	● Misurare prima la tensione di uscita del pacco batteria, se la tensione di uscita è anomala, sostituire il pacco batteria. ● Se la tensione di uscita del pacco batteria è normale, smontare la macchina e ricollegare il connettore di tutti i cavi. ● Se i due difetti precedenti sono esclusi, sostituire la PCB di trasferimento o la PCB del display LED.
Codice errore F8	● Difetto della batteria	● Sostituire la batteria

Nota:se ci sono altri guasti necessita di attrezzi speciali, al fine di evitare pericoli, deve essere riparato da professionisti del produttore, agente di riparazione o agente simile.

Risoluzione dei problemi SF8

Si prega di controllare i seguenti punti prima di contattare il servizio post vendita.

Problema	Causa possibile	Soluzione
Il pennello non funziona	● La batteria non è alimentata ● La spazzola a rullo viene schiacciata da oggetti pesanti o intrappolata da peli eccessivi. ● Guasto al motore	● Caricare la macchina ● Rimuovere gli oggetti pesanti e pulire la spazzola ● Sostituire il motore


Non fuoriescono spruzzi d'acqua	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto ● Blocco degli oggetti	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita ● Pulire l'ugello sporco, pulire il serbatoio dell'acqua sporca

L'indicatore di pieno si accende	● Serbatoio dell'acqua sporca pieno o troppo sporco	● Svuotare il serbatoio dell'acqua sporca e pulire il serbatoio dell'acqua sporca
L'indicatore vuoto si accende	● Serbatoio dell'acqua pulita vuoto	● Riempire il serbatoio dell'acqua pulita
La spia di alimentazione della batteria del display diventa rossa	● Ridurre la carica della batteria	● Caricare la macchina

Nota:Se la guida alla risoluzione dei problemi sopra riportata non riesce a fornire una soluzione, contattare il servizio post-vendita o il distributore locale per supporto.

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